Contact opnemen met een organisatie die deelneemt aan het VeraSafe-programma voor gegevensbescherming

Uw vraag

Een korte samenvatting van de manier waarop uw vraag wordt verwerkt:

Zoals u waarschijnlijk weet, is dit formulier bedoeld om het voor u makkelijker te maken om contact op te nemen met niet-EU en/of niet-Britse organisaties die uw persoonsgegevens verwerken. Zodoende worden alle gegevens die u via dit formulier indient overgedragen aan de buitenlandse organisatie die u in het bovenstaande veld “Naam van de organisatie waar uw vraag betrekking op heeft” benoemt, met als doel uw probleem te helpen op te lossen. Houd er rekening mee dat u waarschijnlijk geen directe reactie van VeraSafe zult ontvangen. Tenzij de buitenlandse organisatie ons uitdrukkelijk toestemming geeft om rechtstreeks op u te reageren, is de buitenlandse organisatie volledig verantwoordelijk voor de afhandeling van uw vraag, zonder enige betrokkenheid van VeraSafe. Wij fungeren als facilitator en kunnen uw vraag op geen enkele manier zelf oplossen. We willen u helpen, maar we hebben geen bevoegdheid om een buitenlandse organisatie te dwingen op uw vraag te reageren, zelfs als wij (u en wijzelf) beiden vinden dat zij dat moeten doen.

Aangezien VeraSafe een wettelijke verplichting heeft om uw vraag door te geven aan de buitenlandse organisatie die u hierboven benoemt, zijn uw rechten om te verzoeken dat wij uw gegevens niet voor dit doel gebruiken vrij beperkt.Houd er ook rekening mee dat we een wettelijke verplichting hebben om te documenteren hoe we met uw vragen omgaan. Dit kan ons verhinderen om uw persoonlijke gegevens op uw verzoek te wissen. Als u niet wilt dat VeraSafe uw persoonsgegevens verwerkt, dient u dergelijke persoonsgegevens op geen enkele manier aan ons te verstrekken. U kunt uw zorgen altijd rechtstreeks aan de buitenlandse organisatie (in plaats van VeraSafe) uiten en bent niet verplicht om uw aanvraag naar VeraSafe te sturen.

Voorbeelden van vragen die waarschijnlijk niet worden geaccepteerd met gebruik van dit formulier:

  • Problemen met de klantenservice
  • Vragen die niet genoeg informatie of context bieden
  • Klachten met daarin bedreigingen, beledigende taal of waarin juridische kennisgevingen worden verstrekt
  • Verzoeken om juridisch advies
  • Problemen die niet te maken hebben met gegevensbescherming
  • Vragen gericht aan organisaties die geen VeraSafe-entiteit of -filiaal hebben aangewezen als hun vertegenwoordiger op het gebied van gegevensbescherming

Voorbeelden van vragen die waarschijnlijk worden geaccepteerd met gebruik van dit formulier:

  • Inhoudelijke zorgen over privacy
  • Vragen van regelgevende instanties
  • Verzoeken om privacyrechten uit te oefenen